Медиация. Основной курс. 1 модуль Апрель 2012

Регистрация на тренинг

Заполнить заявку он-лайн

Скачать заявку

Наши принципы:

• Профессионализм

• Доверие и уважение к клиентам

• Конфиденциальность

Наши ценности:

• Честность

• Ответственность

Наши контакты:

E-mail: Vigovskaya@kazmediation.kz

+7 (701) 356-35-62

Наша команда:

Директор

Ирина Виговская

Web-менеджер

Эксперт по комплаенс конфликтам

Айгуль Телькараева

Руководитель программ обучения

Эльвира Анкапова

Скачать регистрациооную форму

Тренинг навыков медиатора двухмодульная программа

1 модуль: «Базовые навыки медиатора»

Даты проведения: 2-3-4- апреля 2012 года. Г.Алматы.

Тренеры: Ирина Виговская, руководитель Казахстанского Центра Медиации (Алматы).

Участники: группа до 16 человек. Не выдвигается никаких других условий к участникам, кроме их желания активно учиться в группе с помощью ролевых игр и интерактивных упражнений. Не выдвигается никаких специальных требований к углубленному знанию законодательства и уровню профессионального опыта.

Программой предусмотрены два перерыва на кофе и один обеденный перерыв каждый тренинговый день .

Стоимость: 127 000 тенге для физических лиц; для юридических лиц: 157 000 тенге (без НДС). Предусмотрена система скидок. Для предоставления необходимой документации просим заранее выслать реквизиты компании.

Документ:сертификат участника подтверждающий часы прохождения тренинга Центра Медиации об окончании базового курса Сертификат дает право на самостоятельное проведение медиаций и участия во втором модуле «Профессионализация медиатора» (углубленный тренинг навыков медиатора, 3 дня).

Задачи программы:

Дать участникам широкое видение возможных способов урегулирования конфликтов
Отработать навыки эффективного разрешения спора.
Научить добавлять ценности спорам через помощь сторонам в поиске коммерчески привлекательных для них решений
Ознакомить с постмедиационным сопровождением разрешенного конфликта
Подготовить к предоставлению консультаций по вариантам и методам возможного применения иных техник эффективного разрешения конфликтов
Оценить приобретенных выпускниками навыки на соответствие критериям компетенции медиаторов.

Программа направлена на отработку участниками навыков эффективного медиатора, который:

Умеет создавать благоприятную для медиации атмосферу
Содействует общению и взаимодействию сторон
Досконально владеет навыками ведения процесса
Устанавливает и поддерживает эффективнуюрабочую структуру медиации
Руководит процессами и этапами медиации
Досконально владеет навыками работы с содержанием договоренностей
помогает сторонам наработывать решения и двигается в направлении
разрешения спора
Является движущей силой переговоров и содействует их продвижению благодаря активному взаимодействию со сторонами

Содержание программы:

Будут рассмотрены вопросы:

Исследование процесса медиации как такового и роли медиатора в нем.
Компетенции медиатора
Роль медиатора
Способы урегулирования споров, принятые в мире, в том числе, альтернатив судебному расмотрению и арбитражу

Обучение и отработка навыков проведения медиации, в том числе работа со структурой и этапами процесса, а также отработка необходимых коммуникационных навыков

фаза «открытия»
фаза «исследование»
фаза «торги»
фаза «закрытие/соглашение»

Отработка техник, которые помогают сторонам перенести фокус внимания со своих позиций на взаимно приемлемое для обоих (всех) сторон решение:

Правильные на каждом этапе вопросы
Отзеркаливание
Рефрейминг
Тест на реальность
Перефразирование и пр.
Обратная связь.
Индивидуальный коучинг и оттренировка навыков.

Формат проведения: внимание будет сосредоточено на практических упражнениях и ролевых играх с индивидуальной обратной связью. Тренеры уделят внимание отдельно каждому из участников в соответствии их потребностям и способностям. Планируется проговаривать конкретные ситуационые упражнения в малых группах и отдельными сессиями для отработки навыков.

Программа заканчивается интенсивной «коучиноговой» сессией, тестированием практических и теоретических навыков.