Цель семинара-тренинга:

Приобретение основных компетенций, которые помогут:

·         в  разрешения конфликтов;

·         в переговорном процесс: 1) внутри компании, 2) с клиентами компании, 3) в переговорах с внешними партнерами;

·         в поиске и принятии эффективных управленческих решений  в т.ч. повышение результативности производственных совещаний, при координации работы проектных менеджеров, при работе с сопротивлением изменениям  и т.д.)  Результативность основывается  на то том, что  поиск решений становится более результативным, а вероятность их исполнения более высокой, т.к. найденные решения базируются на учете интересов всех сторон.

Методы:

Семинар- 20 %:

Мини-лекции и теоретические материалы, основанные на новейших теоретических и практических разработках. 

Тренинг- 70%:

Brain-storming. Ролевые игры. Упражнения в парах и малых группах. Ситуационные и ролевые игры.Обратная связь с участниками.

 Видеотренинг –10%

·         Для  выработки и закрепления  отдельных навыков будут предложены  отдельные упражнения

·         Для выработки и закрепления   комплексного  применения навыков  будут предложены 6 симуляций (практических кейсов), в хоте которых каждый из участников сможет побывать в роли посредника.

·         Все симуляции (практические кейсы) сопровождаются индивидуальной обратной связью участнику, играющему роль посредника

Продолжительность

24 академических часа. ( 3 полных дня).

Преподаватель

Ирина Виговская.

Программа семинара-тренинга:

1 модуль.

1.    Проблематика:

Диагностика проводиться с целью: помочь участникам проверить собственные подходы к выбору стратегии для достижения переговорной цели

2.    Метод

Конфликтогены, или что мешает нам вести переговорный процесс.

3.    Метод

В этом модуле участники ознакомятся с ключевыми переговорными  моделями с точки зрения эффективности достижения стратегических целей и создания долгосрочных отношений. Модели будут рассматриваться  по  методу  сократовского диалога.

4.    Система семи элементов как стратегический инструмент определения целей

Инструмент подготовки к переговорам по системе семи элементов помогает подготовиться к важным,  сложным и, возможно,  трудным  переговорам. Подготовка является крайне важным этапом, который помогает найти лучшие решения для обеспечения  максимального качества за столом переговоров. Системный анализ семи элементов  переговоров делает подготовку эффективной и  продуктивной, помогает предотвратить неприятные неожиданности даже в условиях цейтнота. Несколько дополнительных «советов»

5.    Важные инструменты в переговорах

Стратегия постановки вопросов

Фрейминг

Косвенные внушения

Прямые внушения

Аргументация и контраргументация.

6.    Эмоции как препятствие в переговорах.

7.    Манипуляция

Понятие манипуляции. Зачем и когда нами манипулируют.

Форма одежды

Свободная комфортная.

Дата/ время:

23-25 сентября. (пр. Абая 157 офис 32).

Отличительная особенность этого тренинга:

Ориентация на результат;

Много реальной практики;

Саморазвивающиеся положительные эффекты от тренинга;

Использование современных, действенных технологий.

Только системный подход. Только реальные бизнес-кейсы, жизненные ситуации.