Как выбрать медиатора | Казахстанский Центр Медиации
Наши принципы:
 
• Профессионализм
• Доверие и уважение к клиентам
• Конфиденциальность

Наши ценности:
 
• Честность
• Ответственность

Наши контакты:
 
+7 (701) 356-35-62

Наша команда:

Директор

Ирина Виговская


 


Айгуль Телькараева

Возможно Вы впервые обращаетесь к услуги медиации и для Вас важно правильно подобрать медиатора. Специалиста с которым Вы сможете комфортно решать Вашу ситуацию. Ниже приводиться несколько рекомендаций чем Вы можете руководствоваться при выборе медиатора.

 

КАК ВЫБРАТЬ МЕДИАТОРА

Образование:

В Республике Казахстан медиаторы сертифицируются специалистами получившими образование и опыт работы не только в Казахстане, но и за рубежом. Помимо высшего образования медиаторы проходят специальный курс обучения. Лучшими практическими учебными программами считаются программы основанные на практической форме обучения (см раздел «Обучение»).

По опыту.

Посмотрите на профессиональную и общественную активность медиатора, на его партийную принадлежность. Обратите внимание на конкретный опыт работы медиатором, успехи на этом поприще,  на специфику предыдущей деятельности. Организации, публикующие списки медиаторов несут ответственность за достоверность информации и качество своих специалистов. Наш Центр очень тщательно отбирает медиаторов. Прежде чем получить сертификат практикующего специалиста медиаторы нашего Центра проходят ряд тестов, сдают практические экзамены на использование и применение технологии медиации.

Внешность.

Во время процесса Медиации Вам придется много общаться с медиатором. Его внешний вид, интонации, правильная речь должны быть для Вас комфортными. Аккуратность в одежде, как правило, свидетельствует и об отношении к работе.

КАК НАЧАТЬ РАБОТАТЬ С МЕДИАТОРОМ?

Шаг 1. Принять решение.
1.    Обратитесь в Центр к координатора и расскажите кратко о сути спора. Вам  помогут заполнить заявку, обсудят возможности привлечения на медиацию второй стороны.

2.    Выберите медиатора из списка, встретьтесь с ним и обсудите Вашу проблему. Медиатор поможет разобраться в ней и скажет, возьмется он за этот спор или нет.

Важно! Уже с первых минут вашего знакомства медиатор будет соблюдать четыре принципа медиации: нейтральность, конфиденциальность, добровольность и признание равных прав на переговорную процедуру по отношению к вам и вашему партнеру по спору.

Если вы подтвердите свое желание начать медиацию, медиатор встретится с вашим «визави» и, соблюдая указанные профессиональные принципы, проинформирует вас о развитии событий.

Шаг 2. Решить организационные вопросы.

Если медиация наметилась, необходимо решить ряд организационных вопросов:
- количество представителей на переговорах;
- полномочия этих представителей;
- дату, время и место проведения медиации;
- возможную продолжительность переговоров,
- количество работающих  медиаторов,
- вопросы конфиденциальности и безопасности.

Важно! Медиаторы работают по одному, парами или в команде. Количество медиаторов зависит от сложности случая и от вашей договоренности с партнером по переговорам. Когда в конфликте присутствуют несколько организаций, важно, чтобы в переговорах участвовали представители, имеющие компетенцию для принятия решений. Часто решения, обсуждаемые и принимаемые на медиации, выходят за пределы иска, потому что носят стратегический характер. Смысл медиации - в получении решения, которое регулирует или устраняет конфликт. В этом плане иск может рассматриваться как инструмент тактического или оперативного решения, ухудшающего общую ситуацию. Смысл иска направлен на обеспечение нападения или защиты, а не решения проблемы. Подумайте, направляемые вами представители - солдаты (те, кто просто выполняет приказы) или офицеры, имеющие определенные права в рамках поставленных задач?

Шаг 3. Оформить договор и решить финансовые вопросы.

Расценки и стоимость работ вы сможете обсудить с руководством Центра. Некоторые услуги имеют фиксированную стоимость, некоторые имеют сдельную оплату – все это обсуждается в индивидуальном режиме

Теперь вы можете:
- согласовать медиатора(-ов);
- заключить договор на медиацию;
- заключить с медиатором договор о конфиденциальности;
- подписать соглашение об этических принципах ведения переговоров;
- произвести авансовый платеж, в соответствии с договором.

Важно! Медиатор не получает деньги! Все расчеты производятся с Центром Медиации!!!. Это обеспечивает прозрачность процесса и уверенность в соблюдении принципа равноправия сторон.

Шаг 4. Проведение медиации.

Время и место для переговоров согласовывается со сторонами. Задача медиатора сделать переговоры максимально комфортными для вас, обеспечив соблюдение основных принципов медиации. У медиатора на переговорах много функций, но основная - помочь вам найти оптимальное решение, которое будет также приемлемо для вашего партнера.
 
Важно! Количество встреч может быть разным. Иногда удается решить проблему за одну встречу, иногда - в течение нескольких встреч. Важно, что вы сами контролируете проходящие переговоры и всегда можете их приостановить или прекратить.

 

Web100kz.com -